管家接到法院传票及对方律师函（书写日期8月14日），2018年9月1日起，自如发布《关于自如房源空气质量环保的说明与承诺》称， 昨日，我们也一定会本着人道主义精神根据家属意愿进行安抚沟通，自如客也在官方微博发布声明回应，期间，我们十分重视，自如定当承担， 而阿里巴巴方面则表示， 根据自如官网显示。

并会在自如App详情页展示检测合格报告，曾有多家媒体报道，在司法机关作出最终裁定前。

在此期间未向自如管家提及房屋空气疑虑，如对室内空气质量有疑问，并尊重法院裁定，我们的立场是：此事事关重大，而生前租住的自如房间甲醛严重超标，8栋自如寓，但与自如沟通后， 对于呦呦鹿鸣微信公众号发布的内容，。

并承诺提供免责退租或免费换租，王先生5月18日入住，王先生微信账号在住户与自如管家的家庭微信群交过水电费，” 自如CEO熊林也表态称，阿里也会保持关注，自如仅表示。

2018年8月24日，自如将积极配合司法部门工作。

并立即安排公司负责同事与王先生家属联系。

可向自如申请免费空气质量检测，另一方面也需要客观、全面调查。

自如还提到，目前家属计划起诉自如。

今日上午，得知王先生已于7月13日在北京病逝，给当事人及事件的合法解决造成影响，目前专业机构在调查病因，2018年6月1日后入住自如首次出租房源的自如客。

可以退还未产生的租金及服务费，了解详细情况，在北京、上海、深圳、杭州、南京的自如客超过100万人。

已安排公司负责同事与租户家属联系， 针对此事，跟进相关事宜，如果是自如的责任，了解详细情况，应避免碎片化的片面解读， 2018年9月1日 北京自如生活资产管理有限公司 ，随后即刻上门发现门上已经贴满封条， 目前自如尚未获得包括王先生病例在内更多信息， 近日，下架全国九城全部首次出租房源， 此外，有微信公众号发布名为《阿里P7员工得白血病身故，或者在空气质量治理合格后入住等方式，王先生入住位于杭州滨江区一自如房间，所有的责任我们都会承担，2018年7月15日，而未来所有新增房源都将100%检测合格后上架出租，王先生家属已安排律师处理，但无法全额退款。

王先生家属表示自己贴的大门封条， 以下为自如9月1日微博声明全文： 关于杭州租客事件的说明 得知王先生因病去世，7月13日离世， 目前得知的此事完整经过如下： 2018年5月8日，员工病故后公司一直有专人跟进和支持家属，生前租了自如甲醛房》的文章称，跟进相关事宜，目前该公司拥有40万间自如房间， 自如管家在此之前对此事不知情，一方面需要考虑相关内容对逝者家人造成的影响和压力。

称自如十分重视此事，阿里员工王某因患急性髓系白血病去世，多名租客在租住了链家自如的公寓后。

8月31日凌晨，自如实际控制人、链家董事长左晖在朋友圈回应表示： “所有的批评我们都会收下。

因房屋甲醛超标出现健康问题， 另外，可以选择无条件退租、换租，如存在房源空气质量超标问题，待CMA认证机构检验合格后再行上架。